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Preguntas frecuentes

 Después de realizar la compra, cual es el tiempo de entrega del pedido? 

Una vez confirmada la forma de pago, se procede con la entrega según el destino final en un rango de 24 a 48 horas en días hábiles .

Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibiste, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente al teléfono 2256-8115 o al Whatsapp 8509-3088

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y SINPE MÓVIL (8509-3088).  Así mismo ponemos a su disposición TASA 0 a 3 meses de Credomatic. 

 Qué garantía tienen los productos? 

El detalle de la garantía de los productos está incluida desde la cotización y ademas todas las marcas que comercializamos indican su periodo, respaldados directamente por nuestra plataforma .

Que debo hacer si recibo un producto incorrecto o defectuoso?

Si en alguna ocasión, por error, llegaste a recibir un artículo no solicitado o con algún defecto, ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. Teléfono 2256-8115 o Whatsapp 8509-3088

Puedo devolver el producto si no es lo que estaba buscando?

Ofrecemos 8 días naturales para realizar la devolución de producto; para esto tanto el producto como su empaque debe encontrarse en óptimas condiciones.  En caso de requerir gastos de envío, estos serán asumidos por el cliente .

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